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我发现的抖音店铺经营公司存在虚假广告、夸大承诺、欺骗消费者的行为，我可以要求取消合同并退款吗？

2023-10-01 16:14

随着抖音短视频经济的深入发展，自媒体以其独特的优势成为主流传播媒体。根据最新权威数据报告，抖音日活跃量超过4.3，成为新媒体平台中的“领头羊”。抖音平台的发展，使得抖音运营机构如雨后春笋般涌现，参与市场竞争。但随着代理经营机构的增多，质量良莠不齐，让各类商家非常摸不着头脑。他们怎样才能避免落入陷阱呢？陷入困境后如何维权？这已经成为摆在所有企业面前的难题。企业主最关心的问题。

抖音被小店代理经营者欺骗的案例分析：
案例一：
我是一个不能外出工作的妈妈。我从抖音的广告中了解到，开一家抖音小店，无需货源即可经营，在家就能赚钱。我问：宣传说只要500-1000元就可以开店，包括：开店-供应- -店铺设计-店铺优化、促销、活动策划等服务。但事实是只开了一家店，并没有提供后续服务！后来公司换了三个所谓的运营和策划人员，他们按部就班、故技重施。他们表示，为了增加店铺客流量，需要3880元来经营店铺，总共：4880元。承诺：每月保证1订单数251。如果没有达到结果，我将被退款。将不再收取任何费用。但事实是三个月过去了，一点效果都没有！我要求退款，公司拒绝了！不能提取现金，需要缴纳1000元押金。后来我在黑猫投诉平台上发现，被骗后投诉的人不少。大部分是妈妈、大学生和电商新手、被骗的金额从几百到上万不等。？他们还签了一份合同。他们表示将协助运营并签署了合同。然而三个月过去了，下了几个订单之后，却没有任何动静，也已经联系不上我了。手机关机，我不知道该怎么办？这个人一定是被骗了。报警有用吗？

那么，如果遇到以上电商代运营骗局，该怎么办呢？
1，保留所有证据（入职承诺、合同、转账截图等聊天记录）；
2、海外短视频带货、跨境电商培训、抖音小店培训及各类电商代理经营等一切损失均可依法追偿。